2022 – Einbindung AI
Einsatz von Artificial Intelligence bei der Analyse von Verhaltensmustern und der Aufdeckung der erfolgsentscheidenden Hebelstellen.
2025 – Neu: Erweiterung um Wertstrom
Ein Brückenschlag von den Verhaltensmustern der Kunden hin zu den finanziellen Ergebnissen des Unternehmens.
1976 – Start in Zürich
Der Schwerpunkt seit dem ersten Tag: Kommunikation, die Handlung auslöst.
Ab 1990 – Erforschung von Kaufprozessen
Wir finden heraus, welche Stationen und Antriebe dem tatsächlichen Kauf vorausgehen. Die entscheidenden Hebelstellen auf dem Kaufprozess werden sichtbar.
Ab 1995 – Digitale Kommunikation
Der Fokus verschiebt sich auf integrale Kommunikationslösungen mit dem konsequenten Einbezug digitaler Kanäle.
Ab 2009 Universität St. Gallen (HSG)
Dr. Marc Rutschmann nimmt seine Lehrtätigkeit an der Universität St. Gallen (HSG) auf. Behavioral Marketing: «Kaufprozessorientiertes Marketing» lautet die Vorlesung auf der Masterstufe.
2015 – Expansion Deutschland
Die Kaufprozessforschung wird ausgebaut und auf den Markt Deutschland ausgedehnt.